Ortovox und Arcteryx rufen das gemeinsam entwickelte Litric-System zurück. Bei Bergzeit haben wir unsere betroffenen Kunden bereits per Email über den Rückruf informiert. In dieser Email sind alle Informationen und Unterlangen für den Rücksendeprozess enthalten.
Was ist der Grund für den Rückruf?
Bei dem von Ortovox und Arcteryx entwickelten elektronischen Lawinenairbag-System Litric wurde ein technisches Problem festgestellt. Beide Marken beenden daher für die Saison 22/23 den Verkauf aller Produkte mit Litric-Technologie. Bereits verkaufte Produkte der Litric-Reihe werden vorsorglich zurückgerufen.
Welche Gefahr besteht?
In seltenen Fällen könnte sich der technische Fehler auf die Gebläseeinheit des Airbags auswirken. Dies würde die Schutzwirkung verringern. Vom Litric-System selbst geht keine Gefahr aus.
Ortovox
Ein technischer Fehler, der sich auf die Gebläseeinheit des Airbags auswirken kann, ist der Grund für den Rückruf der Litric-Modelle.
Sind alle Ortovox Avabag Litric Modelle betroffen?
Ja. Ortovox ruft alle Avabag Litric-Modelle einschließlich aller Zip-Ons der Saison Winter 2022/23 zurück.
- Avabag Litric Tour
- Avabag Litric Freeride
- Avabag Litric Zero
- sowie alle Zip-Ons zur Litric-Serie der Saison 22/23
Nicht vom Rückruf betroffen sind die mechanischen Ortovox Avabag Lawinenrucksäcke mit Kartuschensystem.
Wie läuft der Rücksendeprozess bei Bergzeit ab?
Als betroffener Bergzeit Online-Kunde wurdest Du Mitte Dezember 2022 von unserem Kundenservice per E-Mail kontaktiert. In dieser E-Mail findest Du alle wichtigen Informationen sowie die Unterlagen für die Rücksendung. Bitte überprüfe Deinen Spam-Ordner, falls Dich unsere E-Mail nicht erreicht hat.
Für weitere Rückfragen kontaktiere bitte den Bergzeit Kundenservice per E-Mail unter service@bergzeit.de oder telefonisch unter +49 (0)8024-902290. Unsere Kollegen sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr für Dich da.
Wie geht es mit der Litric-Technologie weiter?
Vor rund vier Jahren schlossen sich Ortovox und Arcteryx zusammen, um ein elektronisches Lawinenairbag-System zu entwickeln, das einen neuen Standard setzt – einen Meilenstein für mehr Sicherheit am Berg. Nun wird die erste marktreife Serie der Litric-Technologie bereits nach wenigen Wochen zurückgerufen. Kein leichter, aber dennoch der einzig richtige Schritt.
Ortovox
Die erste Serie der Ortovox Avabag Litric Lawinenrucksäcke wird komplett zurückgerufen. Auch die Zip-Ons werden vom Hersteller zurückgeholt.
Die Sicherheit der Kunden steht für Ortovox und Arcteryx an erster Stelle. Beide Hersteller sind für ihre hohen Qualitäts- und Leistungsstandards bekannt. Dass nun trotz strenger Tests ein technisches Problem die erste Saison der Litric-Technologie vorzeitig beendet, ist freilich ein herber Dämpfer. „Pionierarbeit zu leisten, heißt auch, noch den ein oder anderen Rückschlag zu verkraften“, schreibt Ortovox dazu in seiner Stellungnahme.
In enger Zusammenarbeit der Entwicklerteams will man sich „die nötige Zeit nehmen“, bis die Litric-Technolgie den hohen Erwartungen der beiden Hersteller entspricht. „Wir glauben weiterhin an die Innovationskraft der elektronischen Litric-Technologie und werden sie mit euch teilen, wenn wir so weit sind.“ Angestrebt ist die Wiederaufnahme des Verkaufs bereits für die Saison 23/24.
Weitere Informationen zum Rückruf der Ortovox Litric Modelle 2022/23 findest Du unter ortovox.com.
Wir bedauern die Umstände und danken bereits im Voraus für Deine Mithilfe!
Dein Bergzeit Team